Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Ebike Schnell GmbH bietet Verbrauchern zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
1. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anmelden.
Für die Bearbeitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter kontakt@ebikeschnell.com. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die erforderlichen Rücksendeinformationen.
Bitte bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, das mitgelieferte Zubehör sowie sämtliche zum Produkt gehörenden Unterlagen auf.
2. Kosten der Rücksendung
Bei einer von uns bestätigten Rückgabe innerhalb Deutschlands übernimmt Ebike Schnell GmbH die Kosten der Rücksendung.
Die entsprechenden Rücksendeinformationen werden Ihnen nach Bearbeitung Ihrer Rückgabeanfrage zur Verfügung gestellt.
3. Rückerstattung
Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie über den Bearbeitungsstatus.
Nach Freigabe der Rückerstattung wird der entsprechende Betrag über das bei der Bestellung ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass die endgültige Gutschrift abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen kann.
4. Stornierung vor dem Versand
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns zur Stornierung unter kontakt@ebikeschnell.com kontaktieren.
Kann die Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert werden, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift auf Ihrem Konto kann anschließend von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters abhängen.
5. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, einen Mangel aufweisen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@ebikeschnell.com.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
6. Gesetzliches Widerrufsrecht
Das von Ebike Schnell GmbH angebotene freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese nicht ein.
Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, den geltenden Fristen und der Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Kundenservice und Rücksendeadresse
Ebike Schnell GmbH
Ganghoferstraße 66
80339 München
Deutschland
E-Mail: kontakt@ebikeschnell.com
Telefon: +49 (30) 81 00 94 0
Rücksendeadresse:
Ebike Schnell GmbH
Ganghoferstraße 66
80339 München
Deutschland